Politique d'annulation Luxair Airlines

Tout ne se passe pas comme prévu. Vous avez fait un plan et l'avez annulé. Mais que se passe-t-il si vous avez pré-réservé les billets d'avion avec Luxair Airlines pour ce voyage et que vous voulez maintenant annuler ces billets et récupérer votre argent. Mais pour mener à bien ce processus, vous n'avez pas les informations appropriées ou vous voulez connaître tous les termes et conditions de Luxair Airline pour l'annulation d'un billet. Alors continuez à lire après avoir parcouru ceci, la plupart de vos doutes seront levés. Voyons d'abord le  Politique d'annulation Luxair Airlines. Ensuite, nous vous donnerons quelques informations sur la façon d'annuler un vol en ligne ou d'obtenir un remboursement.

remarque -  si les billets ont été achetés par d'autres moyens ou pas par le site officiel de luxair, vous devez contacter le service clientèle pour l'annulation de ce billet.

Toutes les politiques d'annulation des vols

  • L'annulation d'un billet d'avion avec cette compagnie aérienne au cours de la période sans risque, c'est-à-dire les 24 heures précédant l'achat du billet, ne vous coûtera pas de frais d'annulation, quel que soit le type de billet. Si vous avez un billet remboursable ou non remboursable, vous serez remboursé du montant total que vous avez payé au moment de l'achat. Si vous annulez votre billet conformément à cette politique,
  • L'annulation d'un billet au-delà de cette période sans risque vous coûtera des frais d'annulation si vous possédez un billet non remboursable ou vous obtiendrez votre remboursement après déduction des frais d'annulation sous la forme d'un crédit de combat par e-mail. 
  •  Selon les politiques L'annulation d'un billet d'avion luxair avec une assurance annulation ne vous fera pas payer de frais d'annulation sur les billets non remboursables. L'assurance doit être souscrite au moment de l'achat du billet en ligne avec luxair airline.
  • Tous les billets remboursables peuvent faire l'objet d'un remboursement intégral jusqu'à 24 heures avant le départ prévu du vol. Si vous annulez un billet pendant cette période, vous serez remboursé intégralement sur les billets remboursables, mais si vous l'annulez après cette période, vous ne pourrez pas être remboursé intégralement ou recevoir le remboursement après déduction des frais d'annulation.
  • Vol retardé ou si le vol n'est pas opérationnel le jour du départ, la compagnie aérienne vous propose un autre vol vers la même destination, mais si vous n'êtes pas disposé à voyager, vous obtiendrez le remboursement intégral de votre annulation de vol.
  • Les billets partiellement utilisés ne seront remboursés que par le crédit de vol. Il importe peu que le billet Luxair soit remboursable ou non. 
  • Selon les politiques, si vous annulez un billet que vous avez réservé pour un animal de compagnie ou pour un animal, et que vous voulez maintenant annuler le billet, vous ne pouvez pas annuler et obtenir un remboursement sur ces billets. Les billets pour animaux ne sont pas remboursables.
  • Tous les vols intérieurs sont entièrement remboursables et vous obtiendrez un remboursement complet en cas d'annulation d'un vol intérieur. 
  • Si l'annulation est due à des raisons de santé, fournissez le document au moment de l'annulation. Vous pouvez obtenir un remboursement complet de cette annulation. Téléchargez le document après avoir sélectionné la raison de l'annulation.

Politique de remboursement de Luxair Airlines

  • Le montant du remboursement sera crédité sur le compte du passager dans les 10 à 15 jours suivant la demande de remboursement sur le même mode de paiement que le passager a utilisé pour acheter le billet, ce délai de remboursement est uniquement pour ceux qui ont prié pour un billet avec une carte.
  • Si vous avez acheté un billet à l'aéroport en payant en espèces, vous serez remboursé dans un délai de 20 jours après avoir demandé le remboursement ou tous les billets achetés en espèces ne sont pas applicables ; demandez un remboursement en ligne, vous devez vous rendre à l'aéroport ou contacter le service clientèle pour compléter votre processus de remboursement.
  • Les remboursements effectués par crédit de vol seront envoyés au passager par e-mail ou vous recevrez ces crédits de vol dans un délai de 1 à 2 semaines sur votre e-mail ; ajoutez ces crédits de vol à votre compte luxair pour les utiliser comme moyen de paiement.
  • Si vous ajoutez des services supplémentaires sur un billet d'avion ou si vous avez annulé ce billet d'avion ou s'il s'agit d'un billet remboursable, vous ne récupérerez pas le montant correspondant à la taxe de service et le remboursement restant sera effectué sur votre compte.
  • Les frais d'annulation estimés à 100 usd seront déduits si vous êtes applicable pour des frais de cancellation. Ne considérez pas que vous serez facturé exactement ce montant pour chaque annulation mais le montant peut être plus ou moins proche de ce montant. En fonction de l'état de votre billet ou de la proximité de l'annulation et après cette déduction, vous obtiendrez le remboursement.

Comment annuler un billet ou demander un remboursement en ligne.

  • Allez dans le navigateur de votre appareil. 
  • Cliquez sur l'option de gestion des réservations en haut de la page d'accueil de la compagnie aérienne luxair.
  • Remplissez ensuite les 6 caractères du numéro de pnr ou le nom de famille du passager qui voyage. Mentionnez-le sur votre billet.
  • Cliquez sur l'icône d'annulation du billet après avoir sélectionné le billet dans votre itinéraire.
  • Sélectionnez ensuite la raison de l'annulation du vol ou téléchargez un document.
  • Le processus d'annulation est terminé, puis reste sur la même page et va ci-dessous.
  • Cliquez sur le lien de remboursement et remplissez le formulaire, après avoir vérifié vos informations. Soumettez ensuite le formulaire de remboursement.
  • Après l'avoir soumis, vous recevrez un e-mail vous informant que votre demande de remboursement a abouti.
  • Et vous obtiendrez votre remboursement dans la durée du remboursement selon votre mode de remboursement.

espérons que vous avez bien compris toutes les ou au Politique de remboursement de Luxair Airlines d'un vol Luxair. Si vous avez des problèmes d'annulation, si vous avez demandé un remboursement ou si vous ne l'avez pas obtenu, ou si vous avez fait une erreur en remplissant le formulaire de remboursement et que vous voulez maintenant informer la compagnie aérienne ou obtenir votre remboursement, contactez le service clientèle de la compagnie aérienne Luxair et obtenez votre remboursement.si malheureusement vous n'obtenez pas le remboursement demandé dans les délais, il se peut que la compagnie aérienne ait par erreur crédité le remboursement à quelqu'un d'autre, alors ne vous inquiétez pas, plaignez la compagnie aérienne à ce sujet ou vous obtiendrez votre remboursement rapidement.

 

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