Como entrar em contato com a Iberia?

A Iberia é atualmente a maior operadora aérea na Espanha possuindo um total de 128 destinos (38 domésticos e 90 destinos internacionais). A companhia aérea oferece um atendimento de qualidade e equipado com o sistema de IVR (Interactive Voice Response), que funciona como intermediário entre cliente e o atendente, veja abaixo como faço para ligar para a Ibéria no Brasil ou a partir do exterior.

Confira:

• Ligue para (+55) (11) 3956-5999 (Internacional), ou 0800 886 82 66 (Gratuito)
• Marque a tecla (1), para gerir reservas (Alteração e cancelamento)
• Marque a tecla (2), para o centro de apoio a bagagem
• Marque a tecla (3), para estado de voos
• Marque a tecla (4), para comprar novos bilhetes

Nota: O horário de atendimento na Ibéria é de 24 horas, de segunda-sextas para chamadas gratuitas, e das 9h até 18h de segunda a sextas feiras para chamadas a partir do exterior, ligue de acordo com o horário da cidade capital Brasília.

Outras maneiras como entrar em contacto com o serviço da Iberia no Brasil?

A companhia aérea da Ibéria também oferece outros canais para o atendimento gratuito de seus viajantes, nomeadamente o whatsapp, o chat ao vivo, email e mídia social. Veja mais detalhes abaixo:

Contacto pelo whatsapp

A grande vantagem de ter o whatsapp da companhia aérea e que você terá a chance de marcar voos em qualquer lugar onde estiver, e além disso poderá também efetuar compras de serviços adicionais como bagagens extras, assentos e muito mais, confira os passos abaixo:

• Grave Ibéria Telefono Brasil whatsapp (+34 676 67 60 04) ou + 55-6131-423-953.
• Abre o aplicativo e pesquise pelo nome que gravou 
• Em seguida clique no chat da Iberia.
• Escolha uma das categorias disponíveis para você e vai seguindo o procedimento automático.

Contacto pelo chat ao vivo

A companhia aérea oferece atendimento pelo chat ao vivo através de um sistema de tecnologia avançada. Agora você também pode obter um atendimento personalizado usando a Alexa, basta apenas clicar e seguir as instruções a partir do link “https://www.iberia.com/cs/Satellite?c=Page&childpagename=IberiaCOM%2FPage%2FIB_TP_Layout%2FBAHTwoColumnsSimple&cid=6477582719994&pagename=IB_SE%2FLogic%2FPage%2FWrapper-pt_BR”.

Contacto pelo correio eletrônico

Na Iberia você pode solicitar uma ajuda enviando mensagens para este endereco “ibplus@iberia.es”. Por aqui você vai poder resolver situações como atrasos ou cancelamento de um voo, queixas e reclamações, menores desacompanhados e muito mais.

Contacto pela midia social

Com as páginas virtuais da Iberia você pode apresentar qualquer tipo de dúvidas. Porém, o atendimento rápido é feito através de outras vias de suporte como telefone, whatsapp, chat ao vivo e outros.

• Facebook: http://www.facebook.com/IberiaBR.PT
• Instagram: https://instagram.com/iberia
• Twitter: https://twitter.com/IberiaBR_PT