Como falar com Air France no Brasil?

A Air France oferece viagens semanais para 3 das mais importantes cidades no Brasil, Fortaleza, Rio de Janeiro e São Paulo. Fundada desde o ano de 1933, a empresa aérea em questão é uma das maiores na França e Europa em Geral, com um total de 202 aeronaves e 230 destinos no mundo inteiro. Além disso, Air France também faz parte da lista das empresas aéreas europeias com o maior número de passageiros carregados, veja aqui neste artigo como contactar a Air France pelo telefone e outros meios ou canais de atendimento oferecidos pela Linha Aérea.

No Brasil, o contacto pelo telefone é a melhor maneira para anunciar problemas ou acessar algum serviço da companhia aérea, como preparação de viagens, upgrades, assentos, hotéis e outros serviços adicionais. Além disso, é também possível cancelar ou alterar pedidos ou datas da sua viagem, veja a seguir Como falar com Air France no Brasil pelo serviço de atendimento.

Confira:

Ligue para os telefones: + 55-61-3142-3953 ou  0800 724 8352 (Nacional), ou +55 11 38 78 83 60 (Nacional ou no exterior)

Acione o botão 1, para upgrades e assentos

Acione o botão 2, para voos cancelados ou atrasados (involuntariamente)

Acione o botão 3, para informações do voo pendente (Status ou horários)

Acione o botão 4, para gestão de reservas (Alterações e cancelamento)

Confira abaixo os horários de atendimento da Air France no Brasil?

De segunda a sexta, ligue entre 00:00 e 20:00

Sábados, entre 10:00 e 18:00

Domingos e feriados, entre 10:00 e 16:00

Nota: Para chamadas internacionais, certifique-se de contatar o serviço ao cliente baseando-se no horário local da cidade de São Paulo.

Outros canais de atendimento da Air France no Brasil?

Qualquer tipo de problema pode ser resolvido ou anunciado pelo serviço de apoio ao cliente da transportadora aérea. Porém, caso encontre dificuldades em contactar o call center da Air France no Brasil, o passageiro pode optar pelo atendimento via correio eletrônico, whatsapp e a mídia social, confira abaixo.

Contacto pelo correio eletrônico?

Através do correio eletrônico da Linha Aérea, podem ser feitas reclamações, queixas, sugestões ou até mesmo comentários sobre a experiência de viagem. Conecte-se com a Air France através dos endereços mail.customersupport@airfrance.fr ou mail.hcm@airfrance.fr. Para soluções mais rápidas insira as informações da sua reserva, como a data da viagem, apelido do passageiro e se puder também o número do seu voo.

Contacto pelo whatsapp?

Para o contacto pelo whatsapp, acesse o link “https://wa.me/33699385720” ou grave no seu celular o contacto +33699385720 disponível 24 horas ao dia, de segunda a sexta. Através deste canal de suporte da Air France estarão disponíveis instruções ligadas a programação de viagens, cancelamento ou alteração de um pedido e muito mais. Não são permitidas ligações do whatsapp, para falar direto com o operador da Linha Aérea, ligue direto para air france brasil telefone e siga instruções do sistema de atendimento eletrônico.

Contacto através da midia social?

Para o suporte através de redes sociais, a companhia aérea disponibiliza somente o Twitter e o Messenger para passageiros no Brasil. As outras plataformas, ou melhor, as outras mídias sociais estados como instagram, linkedin e outros, estão disponíveis apenas para o atendimento em outros idiomas como inglês e francês.

Clique em uma das páginas abaixo e escreva a sua mensagem, confira:

• Para o Messenger: https://m.me/airfrance?ref=src:afweb_contactpage;lang:pt_BR 
• Para o Twitter: https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=106062176