Número de telefone da American Airlines no Brasil | como entrar em contato

Se tem uma viagem marcada com a American Airlines, saiba que a empresa está disposta para o auxiliar no que for através do centro de apoio ao cliente no Brasil (Telefone). A central de ajuda alberga vários departamentos incluindo até serviços turísticos como o agendamento de hotéis, aluguer de automóveis e vários outros serviços que são normalmente acrescentados para uma reserva.

Veja a seguir quais processos devem seguir para falar diretamente com um o assistente da maior transportadora aérea em toda a America, e veja também alternativas de contacto usados para gestão de reservas, reclamações e etc.

Confira:

• Para o atendimento de imediato, ligue para o centro de ajuda american brasil telefone disponível em: 0800 595 0710 para o atendimento geral, 3004-5000 para o atendimento a partir as cidades e regiões metropolitanas do Brasil, e  por fim, 0800 595 0711 para o atendimento especial para clientes limitados (Deficiência auditiva).
• Se não estiver dentro do território brasileiro, opte por visitar o site aa.com, e acessar os contactos para o suporte de acordo com o país em que se encontra.
• Em seguida, veja todas as opções disponíveis pelo prompt automatizado (Sistema de atendimento IVR), e selecione a opção que mais tem a ver com motivo que o levou a contactar a empresa aérea.
• Se por acaso o seu motivo não estiver listado entre as opções, aguarde pela chamada direta com o atendente, e passe todas as informações necessárias para prosseguir com o atendimento, como por exemplo, o numero localizador da reserva, o primeiro e o último nome do cliente, e o número da aeronave.

Nota: Quanto ao horário de atendimento, a American Airlines em todo o Brasil está disponível entre as 6h00-20h00, de segunda a sábado para bookings, upgrades, cancelamentos e etc. Do outro lado, para solicitação de informações, queixas e outros assuntos, a companhia aérea estará aberta para o atender diariamente e em qualquer horário (24/7).

Como obter um atendimento na American Airlines pelo chat ao vivo?

Normalmente na American Airlines algumas opções de atendimento estão disponíveis apenas para clientes com contas registradas no site aa.com. Portanto, se tem um conta ativa com a empresa aérea então tem chances para obter uma assistência através do assistente virtual.

Para acrescentar, a opção do chat ao vivo estará disponível para cobrir assuntos relacionados ao programa AAdvantage, e também para o ajudar diante de atrasos, cancelamentos ou alterações de voos, veja a seguir passos Como falar com American Airlines no Brasil via Live Chat.

Confira:

• Acesse o site da empresa no Brasil (https://www.aa.com.br/homePage.do?locale=pt_BR).
• Faz o login no seu perfil usando as informações necessárias.
• Navegue até a seção “Entre em contacto”.
• Ao abrir a nova tabela escolha a opção para o atendimento através do Live Chat.

Qual é o email da American Airlines no Brasil?

Ao todo, a companhia aérea oferece três diferentes endereços de email para o suporte no Brasil de acordo com a localização do passageiro. Para o cliente em São Paulo, use o endereço tsc.citta@aa.com, para clientes no Rio de Janeiro, use tsc.renaissance@aa.com. Para as demais cidades do território nacional, envie suas mensagens para o endereço staybridge.tsc@aa.com 

Como entrar em contacto com a American Airlines na mídia social?

Para obter uma assistência por meio das páginas web da empresa em questão, basta clicar em uma das opções que seguem:

• Twitter: https://twitter.com/americanair
• Facebook: https://www.facebook.com/AmericanAirlines
• Youtube: http://youtube.com/americanairlines